Isla Flotante de los Uros

Primer punto

Segundo punto

Tercer punto

Cuarto punto

Es responsabilidad del usuario revisar los apartados de la oferta “el precio incluye” y “precio no incluye”, antes de completar el proceso de compra. En éstos se detallan con exactitud todos los servicios incluidos en la reserva.

Cancelaciones: Gastos de gestión, correspondientes al 10% del importe total de la reserva.

Cancelación: Gastos de anulación, si los hubiere, correspondientes al total de los costes de cancelación que los proveedores imponen.

En el supuesto de que el Usuario desee solicitar una modificación en relación a las fechas o personas incluidas en su reserva, debe enviar un email con 7 días de anticipación.

Se tramitarán las solicitudes recibidas desde el momento de realización de la reserva hasta siete días antes del inicio del viaje.

Las cancelaciones recibidas viernes para las salidas del programa ese fin de semana (sábado, domingo o lunes) será tratado como días de la cancelación de la salida. No podemos dar ninguna indemnización o reembolso por las comidas, habitaciones, excursiones, etc. no se toma, cuando éstos están incluidos en el precio de la excursión.

Tenga en cuenta que el depósito del programa no es reembolsable (dependerá de la antelación con que nos comunique). Esta notificación sólo se considerará que se ha dado en el recibo de correo electrónico, dado que sólo podemos actuar a la recepción de este. Por favor, indique el motivo de la cancelación.

En el caso de que el cliente, una vez iniciado el viaje, solicite voluntariamente cualquier modificación de los servicios contratados (p.e. Noche de estancia, cambios de hotel o itinerarios) los precios de los servicios turísticos podrán no corresponderse con los publicados en la oferta que dio lugar a la contratación. El efectuar este tipo de gestión, conllevará unos gastos mínimos dependiendo del tipo de oferta. Consultar en cada caso.

Se requiere llevar un documento de viaje válido a todos los pasajeros que viajan (incluidos los bebés y menores de edad)

Todas las actividades de montaña entrañan riesgos. El guía se encargará de gestionarlos para maximizar la seguridad de los participantes, pero nunca podrá garantizarla por completo.

El guía/proveedor puede decidir suspender la actividad antes de su inicio por razones meteorológicas hasta 24 horas previa a la actividad, en este caso el cliente tendrá derecho a reservar otras fechas al mismo precio.